01520nam a2200433 k 4500001001300000005001500013008004100028020002500069041001300094049001400107052001800121056001400139245014000153246003500293260004200328300002900370500007800399500003500477500006300512504003300575653004800608700005100656700002100707700002100728700002200749700001500771700003800786900003100824900002800855900001600883900002400899900002400923900001800947900004000965900001701005900002501022900002701047950001201074JMO20050041220211124153854050905s2005    ja a          001   jpn    a4588655086:c￥30001 ajpnheng0 lEM341473201a326.16b5-110  a326.162400aサービス・マーケティング入門/dフィスク;eグローブ;eジョン [共]著;e小川孔輔;e戶谷圭子 [共]監譯19aInteractive services marketing  a東京:b法政大學出版局,c2005  ax, 342p.:b揷圖;c22cm  a卷末附錄으로 "サービス業におけるキャリア形成" 收錄  a原書의 第2版을 飜譯함  a원저자명: Raymond P. Fisk, Stephen J. Grove, Joby John  a參考文獻과 索引收錄  a고객경험a서비스경험a서비스업1 a오가와 고스케,d1951-0KAC2001015904aut1 a도야 게이코1 aFisk, Raymond P.1 aGrove, Stephen J.1 aJohn, Joby1 aFiske, John,d1939-0KAC20141693510a피스크, 레이먼드 P.10a그로브, 스티븐 J.10a존, 조비10aフィスク, R. P.10aグローブ, S. P.10aジョン, J.10a소천공보,g小川孔輔,d1951-10a호곡규자10a小川孔輔,d1951-10a피스크, 존,d1939-0 b￥3000